Återbetalningspolicy

Reklamation och klagomål

Vi försäkrar oss om att alla produkter är i bra skick innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer, kommer vi så att åtgärda felet utan extra kostnader. Kontakta oss alltid först för ett godkännande innan du returnerar en defekt produkt. Hör av dig till oss så snart defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.