Bytter & returneringer

Vi giver dig altid 30 dages åbent køb. Det betyder, at du inden for 30 dage efter køb af et af vores produkter kan kontakte os og få dine penge tilbage.

Sådan foretager du en ombytning eller returnering:

  • Ved returnering eller ombytning skal du give os besked om, at du ønsker at returnere produkterne. Beskeden skal sendes til:hej@superfoodandberries.se
  • I din besked skal dit navn, adresse, mobilnummer, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke produkter returneringen gælder for tydeligt fremgå.
  • Du skal returnere produkterne til os med det samme og senest inden for 30 dage efter fortrydelsesmeddelelsen.
  • Du som kunde er ansvarlig for returfragt, levering og stand af produkterne ved returnering, produkterne skal derfor sendes godt emballeret og i deres originale emballage.
  • Fra tilbagebetalingsbeløbet forbeholder vi os retten til at trække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til produktets oprindelige værdi, hvis der er tale om et brugt eller beskadiget produkt.
  • Ved ændring af et produkt er du som kunde ansvarlig for fragten af det nye produkt.

Erstatning og Fortrydelsesret gælder ikke i tilfælde af:

  • Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis produktet har en brudt forsegling, for produkter, der hurtigt kan blive forringet eller har passeret deres bedst-før-dato, produkter, der er specialfremstillet efter dine anvisninger, eller hvis alle varens etiketter ikke står stille. vedhæftet.

Bedst sælgende