Vaihdot & palautukset

Annamme sinulle aina 30 päivää avointa ostoa. Tämä tarkoittaa, että 30 päivän kuluessa tuotteemme ostamisesta voit ottaa meihin yhteyttä ja saada rahasi takaisin.

Näin teet vaihdon tai palautuksen:

• Palauttaessasi tai vaihtaessasi sinun tulee ilmoittaa meille, että haluat palauttaa tuotteet. Viesti tulee lähettää osoitteeseen:hej@superfoodandberries.se
• Viestissäsi tulee mainita selkeästi nimesi, osoitteesi, matkapuhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja mitä tuotteita palautus koskee.
• Sinun tulee palauttaa tuotteet meille välittömästi ja viimeistään 30 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
• Olet asiakkaana vastuussa palautuksen toimituksesta, toimituksesta ja tuotteiden kunnosta palautuksen yhteydessä, joten tuotteet tulee lähettää hyvin pakattuna ja alkuperäisessä pakkauksessa.
• Varaamme oikeuden vähentää palautussummasta tuotteen alkuperäiseen arvoon verrattuna arvon alenemista vastaavan summan, jos tuote on käytetty tai vahingoittunut.
• Kun vaihdat tuotetta, olet asiakkaana vastuussa uuden tuotteen toimituksesta.

Korvaaminen ja peruutusoikeus eivät ole voimassa seuraavissa tapauksissa:

• Peruuttamisoikeus ei koske, jos tuotteessa on rikki sinetti, nopeasti pilaantuvia tai parasta ennen -päivämääränsä ylittäneitä tuotteita, tuotteita, jotka on valmistettu erityisesti ohjeidesi mukaan tai jos tuotteen kaikki etiketit eivät ole vielä kiinni.