Palautuskäytäntö

Vaatimukset ja valitukset

Varmistamme, että kaikki tuotteet ovat hyvässä kunnossa ennen kuin ne lähetetään sinulle. Mikäli tuote on vielä saapuessaan vaurioitunut tai toimitettu väärin, korjaamme virheen ilman lisäkustannuksia. Ota aina ensin yhteyttä meihin hyväksyntää varten ennen viallisen tuotteen palauttamista. Ota meihin yhteyttä heti, kun vika havaitaan.

Miten menettelet valituksen kanssa?

Mahdollisista virheistä ja puutteista tulee aina ilmoittaa osoitteeseen, jossa ilmoitat nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja virheen kuvaus. Jos emme pysty korjaamaan virhettä tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Olemme vastuussa palautuksesta, jos valitus on hyväksytty.

Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valitustapauksissa noudatamme yleisen valituslautakunnan ohjeita, katso arn.se.